🎣NEU: Schneller Versand (1-4 Werktage) 📦

Conditions


-------------------------------------------------------
Conditions générales avec informations client
-------------------------------------------------------


Table des matières
------------------
1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
7. Réserve de propriété
8. Responsabilité pour vices (garantie)
9. Conditions spéciales pour le traitement des marchandises selon certaines spécifications du client
10. Échange de bons promotionnels
11. Loi applicable
12. Modes alternatifs de résolution des conflits


1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après "CG") de Zhiyi E-Commerce Co., Ltd. (ci-après "vendeur") s'applique à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après "client") conclut avec le vendeur en ce qui concerne les biens présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale, ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui agit dans le cadre d'une opération légale dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.3 L'objet du contrat - selon la description du produit du vendeur - peut être l'achat de marchandises par livraison unique ainsi que l'achat de marchandises par livraison permanente (ci-après "contrat d'abonnement"). Dans le cas d'un contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer au client la marchandise due contractuellement pendant la durée du contrat dans les délais contractuellement dus.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne sont pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante du client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise au client étant déterminant, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant la remise de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions de paiement sans compte PayPal, visibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein. Si le client sélectionne "PayPal Express" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il envoie également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.5 Si le type de paiement "Amazon Payments" est sélectionné, le traitement des paiements est effectué via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après: "Amazon"), dans le cadre du contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, disponible sur https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne «Amazon Payments» comme méthode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il envoie également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de soumettre sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe, en précisant les données de connexion correspondantes.
2.7 Avant la soumission contraignante de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.8 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.9 Le traitement des commandes et les contacts se font généralement par e-mail et par le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour le traitement de la commande peuvent être remis.

3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans la politique d'annulation du vendeur.
3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux. La taxe de vente n'est pas indiquée car le vendeur est une petite entreprise au sens de l'UStG. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les taux de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors Union Européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors Union Européenne.
4.3 Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Si un prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.5 Si le paiement est effectué à l'aide d'un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions de paiement sans compte PayPal, visibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein.
4.6 Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN / TAN activé pour participer à "SOFORT", doit être autorisé en conséquence pendant le processus de paiement et l'instruction de paiement à "SOFORT" confirmer. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut consulter plus d'informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contrat. Le mode de paiement par carte de crédit est traité en coopération avec secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) auquel le prestataire cède sa créance de paiement. Secupay AG collecte le montant de la facture à partir du compte de carte de crédit spécifié du client. En cas de cession, seule secupay AG peut bénéficier d'un effet sans dette. La carte de crédit sera débitée immédiatement après l'envoi de la commande client dans la boutique en ligne. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple lors de la sélection du mode de paiement par carte de crédit via secupay AG, par ex. pour les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les expéditions ou crédits.
4.8 Si le mode de paiement par carte de crédit via Wirecard est sélectionné, le paiement est traité via Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) auquel le vendeur attribue sa demande de paiement. Wirecard Bank AG collecte le montant de la facture à partir du compte de carte de crédit spécifié du client. En cas de cession, seule Wirecard Bank AG peut bénéficier d'un effet d'allégement de dette. La carte de crédit sera débitée immédiatement après l'envoi de la commande client via la boutique en ligne du vendeur. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, y compris lors de la sélection de la méthode de paiement par carte de crédit via Wirecard. B. sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les envois ou crédits. L'attention est attirée sur les informations fournies par Wirecard Bank AG conformément à l'article 13 du RGPD lors du traitement des paiements par carte de crédit sur https://www.wirecardbank.de/DSGVO.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur le chemin de l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante. En dérogeant à cela, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison déposée par PayPal au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les frais de l'expédition non réussie. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, sauf si le vendeur a annoncé le service dans un délai raisonnable à l'avance aurait. En outre, cela ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit d'annulation, les frais de retour sont régis par les règles énoncées dans la politique d'annulation du vendeur.
5.3 L'enlèvement n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
6.1 Le droit à une résiliation extraordinaire pour une raison importante reste inchangé. Il existe une raison importante de ne pas attendre de la partie résiliante qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances de chaque cas et en soupesant les intérêts mutuels.
6.2 Les résiliations doivent être faites par écrit ou sous forme de texte (par exemple par e-mail).

7) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

8) Responsabilité pour défauts (garantie)
8.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.
8.2 Le client est prié de se plaindre au livreur des marchandises livrées avec des dommages de transport évidents et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses prétentions légales ou contractuelles pour vices.

9) Conditions spéciales pour le traitement des marchandises selon certaines spécifications du client
9.1 Si, selon le contenu du contrat, le vendeur doit également le traitement de la marchandise conformément à certaines spécifications du client en plus de la livraison de la marchandise, le client dispose à l'opérateur de tout le contenu nécessaire au traitement tel que du texte, des images ou des graphiques dans les formats de fichier, formats, image spécifiés par l'opérateur - Fournir des tailles de fichiers et lui accorder les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'acquisition et de l'acquisition des droits sur ce contenu. Le client déclare et assume la responsabilité d'avoir le droit d'utiliser le contenu fourni au vendeur. En particulier, il s'assure qu'aucun droit de tiers n'est violé, en particulier les droits d'auteur, marques et droits personnels.
9.2 Le client libère le vendeur de toute réclamation de tiers, qu'il peut faire valoir dans le cadre d'une violation de ses droits par l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client assume également les coûts raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais juridiques et juridiques du montant légal. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de l'infraction. En cas de réclamations de tiers, le client est tenu de fournir immédiatement, véridiquement et complètement au vendeur toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et de la défense.
9.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client viole les interdictions légales ou officielles ou est contraire aux bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la fourniture de contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, insultants, mettant en danger les jeunes et / ou glorifiant la violence.

10) Échange de bons promotionnels
10.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une période de validité spécifique et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
10.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.
10.3 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons s'il y a une restriction correspondante dans le contenu du bon de campagne.
10.4 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'après la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.
10.5 Un seul bon de campagne peut être utilisé par commande.
10.6 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
10.7 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.
10.8 Le crédit d'un bon promotionnel n'est payé ni en espèces ni en intérêts.
10.9 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne tout ou partie des marchandises payées avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit statutaire de rétractation.
10.10 Le bon promotionnel est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nommée. Un transfert du bon de campagne à des tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais n'est pas obligé, de vérifier le droit matériel du titulaire du bon respectif.

11) Loi applicable
La loi de la République d'Autriche s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exception des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

12) Modes alternatifs de résolution des conflits
12.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de la vente en ligne ou des contrats de service dans lesquels un consommateur est impliqué.
12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.